AnThEA en chiffres
d'expertise
entreprises accompagnées
techniciens N1/N2/N3
prise en charge moyenne
Choisissez votre formule d'infogérance
Trois contrats adaptés à la taille et aux exigences de votre entreprise.
Pack Hotline
Pour les TPE — support à distance
L'essentiel pour rester opérationnel
- Helpdesk à distance illimité en heures ouvrées
- Supervision NinjaRMM de tous vos postes et serveurs *
- Mises à jour de sécurité Windows, macOS et applications *
- Antivirus ESET Protect Cloud *
- Rapport annuel d'activité
Pack Sur Site
PME — présence régulière sur site
Le bon équilibre proximité / budget
- Tout du Pack Hotline, plus :
- Maintenance préventive sur site programmée (annuelle)
- Helpdesk N1/N2 prioritaire — escalade rapide vers nos experts
- Sauvegardes Veeam supervisées quotidiennement avec tests de restauration *
- Pare-feu Stormshield SNS administré et maintenu *
- Visites techniques planifiées et rapport de visite
- Rapport annuel détaillé + revue de pilotage
Pack Régie
PME exigeantes — infogérance complète
Infogérance totale et sécurité renforcée
- Tout du Pack Sur Site, plus :
- Helpdesk N1/N2/N3 — résolution de tout incident, du plus simple au plus complexe *
- Technicien mis à disposition sur site
- SLA renforcé
- Pare-feu Stormshield SNS administré et maintenu
- Sauvegardes Veeam supervisées quotidiennement avec tests de restauration *
- EDR ESET Inspect — détection comportementale des menaces avancées *
- SIEM Wazuh supervisé — corrélation des événements de sécurité
- COPIL trimestriel sur site — alignement stratégique avec votre direction
* Nécessite la souscription d'options.
Comparatif détaillé des 3 contrats
| Fonctionnalité | Hotline | Sur Site | Régie |
|---|---|---|---|
| Hotline | * | ||
| Site | |||
| Régie | * | * | |
| Supervision NinjaRMM | * | * | * |
| Patching de sécurité | * | * | * |
| Antivirus ESET Protect Cloud | * | * | * |
| Solution EDR ESET Inspect | * | ||
| Maintenance préventive sur site | Annuelle | Régulière | |
| Visites techniques planifiées | |||
| Sauvegarde Veeam supervisée | * | * | * |
| Tests de restauration | * | * | * |
| Pare-feu Stormshield SNS administré | * | * | |
| Technicien sur site dédié | |||
| SLA renforcé | |||
| SIEM Wazuh supervisé | |||
| COPIL trimestriel | |||
| Reporting | Annuel | Annuel détaillé + revue | Annuel + COPIL trimestriel |
* Nécessite la souscription d'options.
Ce que nous gérons pour vous
Une vision 360° de votre système d'information.
Postes & Utilisateurs
- Postes Windows et macOS — déploiement, mises à jour, optimisation des performances
- Comptes utilisateurs Microsoft 365 / Entra ID — gestion du cycle de vie
- Suite Microsoft 365 — Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive
- Périphériques — imprimantes, scanners, écrans interactifs
Serveurs & Cloud
- Serveurs physiques HPE ProLiant et Lenovo ThinkSystem
- Virtualisation Proxmox et VMware — clusters haute disponibilité
- Cloud hybride Microsoft 365 + Azure
- Sauvegardes Veeam et tests de restauration mensuels
Cybersécurité
- Pare-feu Stormshield SNS — administration et supervision (+200 pare-feux gérés)
- Antivirus / EDR ESET Protect Cloud — protection en temps réel
- SIEM Wazuh + Suricata — détection des menaces et corrélation des événements
- Audit de sécurité périodique et tests d'intrusion
Réseau & Connectivité
- Switches managés Zyxel Nebula
- Wi-Fi professionnel haute densité
- VPN site-à-site et accès distants sécurisés
- Téléphonie IP Wildix (compatibilité native)
Nos engagements de service — SLA garantis par contrat
Prise en charge
en heures ouvrées
Déplacement sur site
selon urgence (P1 à P3)
Astreinte 9h-18h
en option
SLA contractualisés et mesurés via NinjaRMM. Rapport de conformité SLA inclus dans votre reporting mensuel.
Comment ça se passe ? 4 étapes pour vous lancer
Audit gratuit
Inventaire complet de votre parc, audit de sécurité initial, identification des points critiques. Durée : 1 à 2 jours.
Proposition sur mesure
Devis détaillé avec choix du contrat, SLA, périmètre et tarif fixe mensuel. Pas de surprise — tout est cadré dès le départ.
Onboarding & reprise
Déploiement de NinjaRMM, formation utilisateurs, transition transparente depuis votre prestataire actuel. Zéro coupure de service.
Pilotage continu
Supervision 24/7, helpdesk réactif, reporting mensuel, revue trimestrielle pour faire évoluer votre SI au rythme de votre entreprise.
Pourquoi externaliser votre informatique ?
- Coût maîtrisé et prévisible — forfait mensuel fixe, zéro surprise
- Une équipe technique de 8 techniciens N1/N2/N3 — bien plus qu'un informaticien interne
- Proactivité — problèmes détectés et résolus avant l'impact utilisateur
- Conformité — RGPD, sauvegardes, sécurité inclus dans chaque contrat